O Facebook e o Twitter são as maiores Redes Sociais do mundo. Não é a toa que o primeiro já ultrapassou a marca de 800 milhões de usuários e o segundo 500 milhões. De forma generalizada, com públicos diversos o Facebook e Twitter se tornaram os favoritos da galera.

Mas como são as características de cada usuário nestas Redes Sociais: Como acessam? O que publicam? Qual a média do público? Estas são perguntas que a equipe do TechTudo respondeu em um infográfico. Confira:

O termo “orkutização” se popularizou muito, principalmente o Facebook, e remete ao usuário que não está ambientalizado com o espaço das Redes Sociais e publica conteúdos irrelevantes, com pouca informação, bobos e sem sentido.

Os nativos digitais costumam criticar a orkutização por diversos motivos como: publicação em excesso de mensagens de autoajuda, crimes contra animais, piadas, apoio a campanhas e outros tipos de conteúdo. Inclusive esse perfil de usuário é preocupante para as empresas de Redes Sociais que abusam do uso das ferramentas de comunicação para fazerem spam como, por exemplo, marcar os usuários em imagens ou convidar para eventos, com o interesse de divulgar algo.

A culpa desse comportamento do usuário não é do Orkut ou qualquer outra Rede Social. As ferramentas existem, a questão é o modo como ela é usada. As ferramentas de comunicação devem ser usadas de forma conscientes colaborando com o compartilhamento de informações relevantes a determinados públicos.

Recentemente tivemos uma matéria publicada pelo G17 sobre Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, alegando para a CNN que está decepcionado com os brasileiros pelo modo que usam a Rede Social. A notícia era falsa, teve muitos usuários criticando a orkutização, mas não verificar fontes confiáveis e disseminar uma notícia também é uma característica desta tal orkutização.

Como solução nada melhor do que a informação. Levar informação para estes usuários orientando como eles podem explorar melhor os potenciais de cada ferramenta de forma que não fique tachado como o amigo chato.

Quando o Twitter começou a se popularizar tinha muita gente que publicava umas regras de etiqueta para a Rede Social. O mesmo não aconteceu com o Facebook e hoje o Twitter possui menos usuários com estas características do que o Facebook. Claro que isso é um processo lento, trabalhoso e que depende de uma quantidade diversificada de usuários envolvidos no objetivo.

Vejo muitos usuários citarem em parar de usar determinada Rede Social devido a orkutização, o que não para mim não é uma solução. Não adianta simplesmente migrar de uma Rede Social para outra, quando esta nova Rede Social se tornar cool os outros usuários vão migrar também, afinal ninguém quer ficar para trás. Claro que Redes Sociais de nicho como o LinkedIn, Foursquare e outras, não sofrem tanto com o processo de orkutização.

Não é a toa que tantas empresas estão voltando os olhos para a questão do Mobile Marketing. O número corporativo de sites para mobile aumentou 210% em 1 ano. Isso é devido a grande parte da sociedade está acessando a internet via smartphones e tablets, cada vez gastando mais tempo navegando.

Explorando o assunto os autores Ricardo Cavallini, Léo Xavier e Alon Sochaczewski, lançaram o e-book “Mobilize” abordando questões importantes como tecnologia, Mobile Marketing e Cibercultura, tudo referente ao tema central que é a mobilidade. Confira o e-book:
Mobilize

Depois de sofrer uma profunda crítica do Greenpeace que se disseminou por todo o mundo, o Facebook providenciou algumas ações sustentáveis para equilibrar não somente o consumo de energia derivada do carvão, mas também outras necessidades.

A crítica do Greenpeace ao Facebook tocou justamente na questão social da popularidade, como uma empresa que não se preocupa com a sustentabilidade pode ser tão popular?  Resultado, mais 700 mil usuários pediram para o Facebook utilizar energias renováveis em seus servidores. Confira o vídeo:

Depois o Facebook mostrou ser uma empresa inteligente e combateu a Crise de Marca anunciando em dezembro de 2011 que estava contando com a ajuda do Greenpeace para resolver essa questão e implementar outros projetos sustentáveis.

Agora o Facebook divulgou um infográfico apresentando todos os projetos sustentáveis que adotou no período de três anos, tanto sozinho quando com ajuda de instituições terceiras. Confira o infográfico “The Green Grid” feito pela equipe do Facebook.

Quem não conhece os personagens boleros da Visa? Para se despedir deles, a Visa publicou alguns vídeos na internet como estratégia de Marketing Viral. E para encerrar o ano de 2011, a Visa contou com o apoio da AlmapBBO para fazer uma campanha em portais de conteúdo.

Que tal ver os boleros narrando notícias? Foi o que ocorreu no dia 15 e 16 de dezembro de 2011 nos portais do Terra e UOL. A campanha serviu para convidar os usuários a participarem da campanha “Vai de Visa”. Confira o vídeo recém publicado pela AlmapBBDO:

Os tablets estão se tornando cada vez mais popular. E com a tendência da mobilidade a estimativa é que o número continue crescendo. Não é a toa que o crescimento do mercado de tablets no Brasil, somente no início de 2012 cresceu 36%. Em 2011 foram 500 mil tablets vendidos no país e a estimativa de 2012 é de 1 milhão.

A equipe do Navegg desenvolveu um infográfico que apresenta dados importantes do crescimento da venda dos tablets no Brasil. Qual o perfil dos interessados e no que mais se interessam. Confira o infográfico:

Esta publicação não é nada mais do que um desabafo acrescentado com algumas exposições de pensamentos. Por isso fui um tanto óbvio no título.

Acontece que muito se discute na internet e muito se articula no senado com o interesse de defender os Direitos Autorais dos artistas do mercado audiovisual. Sou a favor dos Direitos Autorais, mas também não vou ser hipócrita em dizer que não quebro algumas diretrizes.

A questão é que esse discurso se torna mais hipócrita por parte das empresas do mercado audiovisual, sendo que o interesse delas não é defender o artista e sim lucrar com os direitos deles. Lucrar é o objetivo de toda empresa em sistema capitalista, o problema é fingir uma idoneidade e um interesse social que não tem. Fora que por fora utiliza recursos para fazer lobby e aprovar leis de interesses próprios.

Estas empresas do mercado audiovisual devem encarar a realidade em alguns pontos:

• O modo de consumo não irá retroceder. E se é consumido material de graça é devido à oneração do produto visando lucro em excesso.
• Os consumidores não são culpados pela Miopia de Marketing da indústria audiovisual. Deveriam ter investido em tecnologia e estudado novos meios de mercados. Paguem o preço pela falta de inovação.
• Vários artistas estão cansados de serem explorados por esse mercado, principalmente os talentosos, e estes estão cada vez mais dispostos a liberarem seus materiais e ganharem o seu sustento de outras formas mais adequadas e mais independentes.
• Os consumidores desejam pagar para ouvir música, ver o filme, apreciar uma arte, nenhum custo além da produção deste material e recompensar o artista pela criatividade e prazer proporcionado.
• A indústria audiovisual pode ter grandes empresas e recursos o suficiente para bancar campanhas de vários políticos, mas os consumidores não irão ceder, mesmo optando pela ilegalidade.
• Os únicos responsáveis pela decadência do mercado audiovisual e artístico são exclusivamente as empresas que monopolizaram o mercado ou formaram um cartel para impor um modo de consumo que não era interessante para o público.

Todo mundo acha que fazer uma promoção no Facebook é simples, basta ter um produto para ofertar como brinde, pedir para curtir a Página ou alguma foto e sortear. Mas não é tão simples assim, ações do tipo podem render um dano a marca, perda da Página e Perfil do Facebook e até multa.

Promoções no Facebook são ótimas estratégias de comunicação para divulgar a sua marca, ampliar e se relacionar com o seu público, sendo muito usada em estratégias de Marketing de Geurrilha.

A apresentação feita pela equipe da Vert sobre como estruturar e divulgar promoções no Facebook. Só senti falta de citar que sorteios não são permitidos por lei no Brasil que não sejam aprovados pela Caixa. Confira a apresentação:

O Instituto de Tecnologia de Massachussets (MIT), juntamente com a psicóloga Sherry Turkle, alegam que o uso constante das Redes Sociais nos deixa antissociais, como já vimos aqui no blog.

A questão deve ser levada muito a sério, pois isso pode trazer mudanças graves na formação social do indivíduo, além de alterar a relação do mesmo na sociedade, tornando-o inapto para se relacionar presencialmente.

Porém as Redes Sociais são uma ótima ferramenta de relacionamento. Não só sendo útil para se conhecer pessoas no qual possui afinidades, como também se relacionar com conhecidos que não tenha mais contato.

A questão é que deve fazer deste relacionamento algo mais profundo do que simplesmente publicar e comentar. A interação deve ir além do que simplesmente saber onde o contato está, com quem, o que come e coisas do tipo. Mas sim compartilhar experiências e conhecimentos.

Existem muitos grupos de interesses em comum, participar deste grupo e principalmente dos eventos que alguns organizam é fundamental, assim pode se estreitar o laço e quem sabe surgir uma verdadeira amizade dali.

É importante explorar o relacionamento além das Redes Sociais, até mesmo com pessoas que conhece lá, claro se prevenindo para que não arrisque a sua segurança, mas convidar alguns amigos para tomar um café ou até mesmo um almoço é bem interessante.

Uma dica interessante também é aderir a alguns movimentos bem populares no exterior que incentivam a pessoa a desconectar, pelo menos por curtos períodos de tempo. Isso faz com que o indivíduo explore esse tempo para fazer coisas que não faria devido ao tempo perdido conferindo as publicações de seus contatos nas Redes Sociais, inclusive se relacionar com vizinhos e amigos.

Os encontros semanais com os velhos amigos é uma ótima opção, a pelada do sábado, uma reunião para jogar RPG, as baladas a noite, o barzinho para trocar uma ideia. Isso evita que as velhas amizades fiquem mais fracas devido a falta de relacionamento.

Coisas que nos fazem ficar fascinados são as ações de Marketing da Coca-Cola. Sempre muito ligadas ao emocional do público cativam e esbanjam em criatividade. A marca não só envolve o público em si, mas também em momentos importantes.

A marca da Coca-Cola é tão forte que tiveram de patentear não somente a logo, mas também o padrão de fonte utilizado, pois estava sendo usada para fins comerciais. Porém a Coca-Cola fez uma divertida interação com o público através da campanha “Share a Coke”, no qual poderia colocar o seu nome no lugar da marca e ainda compartilhar nas Redes Sociais através de um gigantesco outdoor interativo. Só senti falta que os nomes podiam seguir o mesmo padrão de fonte da marca.

Uma ótima campanha de Marketing Viral feita em Sidney na Austrália. A campanha “Share a Coke” rendeu para a Coca-Cola mais de 2500 inscrições recebidas; 1001 nomes exclusivos que foram exibidos; tornando a campanha um sucesso. Confira o vídeo da ação:

‘Share a Coke’ Interactive Billboard – Kings Cross, Sydney from Work For Awards on Vimeo.