Identificando e se comunicando com o seu público alvo na Cibercultura através das Mídias Sociais

Independente de usar ou não as Mídias Sociais como perfil corporativo, deve ter um objetivo e também um público para se passar o conteúdo. Este é o problema que muitos usuários erram, alguns não possuindo um perfil corporativo acham que podem se comunicar de qualquer forma.

O segundo passo é encontrar o público-alvo, que não deixa de ser um possível consumidor. Verifique informações como: idade, sexo, localidade, profissão, escolaridade e hobby. Lembrando que em Mídias Sociais se consome informação, está informação é que irá fomentar a necessidade de consumo de um produto, caso o seu objetivo seja comercializar um produto.

Agora que conhece o seu cliente e sabe que tipo de conteúdo interessa a ele é necessário prospectar. Lembre-se que número não vale muita coisa em Mídias Sociais, ter por exemplo 1000 amigos no Facebook e 5000 seguidores no Twitter pode não ser nada se estes amigos e seguidores não se interessam pelo seu conteúdo e não repassam para outras pessoas. Temos que ser objetivos, nossos contatos tem que ser de úteis ou então todo o esforço que fez para obtê-los não serve de nada.

Depois de objetivo determinado, público identificado, prospectado e interessado em seu conteúdo entramos na parte de comunicação. Qual a ferramenta irá usar? Cada ferramenta tem o seu público específico e seus meios de se comunicar com ele, é interessante analisar bem isso, pois mesmo que um indivíduo tenha o perfil em duas Mídias Sociais ao utilizar uma ele estará mais aberto a consumir certo tipo do conteúdo que não consumiria em outra. Exemplo, eu não acesso um blog para ficar vendo um monte de vídeos e fotos, também não acesso o Twitter para ficar conversando, cada um tem uma função que define a finalidade do consumo.

Como dissemos antes o seu conteúdo tem que ter algo de interesse para o seu público, o que nem sempre se remete ao produto final em si, pode ser um vídeo de humor bem interessante que firme a sua presença nas Mídias Sociais, campanhas de entretenimento têm grande impacto e servem muito bem parar fazer-se aparecer. É aconselhável no início fazer algo indireto ao seu produto final, talvez oferecê-lo de imediato pode trazer resistência. Porém isso é muito prático, o que aprendemos somente com certa experiência.

Mas o importante que nas Mídias Sociais o público sempre está disposto a opinar e te dar retorno de como está a sua campanha. Assim você consegue aprender com os erros com mais facilidade do que o normal. Mas o seu público se relacionará desde que tenha interesses semelhantes.

Por Plínio Medeiros